23 МАЯ 2025,
ВЛАДИВОСТОК

Светлана Валле

«Конфликтология. Легко и просто о конфликтах»
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
В решении конфликта всегда несколько вариантов. Как научиться выбирать оптимальный и конструктивный способ решения конфликтных ситуаций? Тема конфликта бесконечна, интересна и всегда актуальна. Чтобы не бояться конфликтов, с ними нужно просто познакомиться.
  • Когда?
    23 мая 2025 г.
  • Формат курса
    Лекция
  • Для кого?
    Администраторы, руководители, управляющие
Курс проводит:
Светлана Валле
  • Помощник руководителя частной клиники "ST-clinic" (г. Екатеринбург) по оказанию косметологических и стоматологических услуг.
  • Автор курсов интенсивного обучения администраторов;
  • Профессиональный бизнес-тренер;
  • Администратор с 10-летним опытом работы;

Окончила Уфимский Финансово-экономический колледж (специальность Бухгалтерский учет), Уфимский Технологический Институт Сервиса (специальность Экономист) и Уральскую Академию Государственной службы (специальность Юриспруденция).
Подробная программа
  • Конфликтные компетенции.
  • Функции конфликта.
  • Границы. Виды границ.
  • Важные составляющие конфликта
  • Конфликтная личность.
  • Топливо конфликта.
  • Виды и этапы конфликта
  • Эмоциональный центр конфликта
  • Конфликт в рамках переговоров.
  • Стратегии поведения в конфликте
  • Признаки конфликтной уязвимости
  • Тактики разрешения конфликта
  • Правила поведения в конфликте
  • Подведение итогов. Вопрос - ответ..

Стоимость курса:
20 000₽*




*действуют специальные условия для нескольких специалистов с одной клиники

*действуют специальные условия при одномоментной регистрации на курс "Сервис.Профессиональная перезагрузка администратора клиники" 24-25 мая 2025


Для регистрации на курс заполните форму ниже, позвоните или напишите нам по телефону +7 (963) 957-75-65
Место проведения курса:
г. Владивосток
AZIMUT Сити Отель
ул. Набережная, д. 10